木徳神糧株式会社（以下、「当社」といいます）では、氏名、住所、メールアドレスなどの個人を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）の取扱いについて、 「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守します。

1.個人情報の保護

個人情報の取扱いについて規程を定め、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

2.個人情報の利用目的

お客様及びお取引先様の個人情報をご提供いただく場合には、できるだけ利用目的を特定したうえで公表し、公表した利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。
また、個人情報は適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
なお、本プライバシーポリシーに記載のない利用目的においてご提供いただく場合には、その都度利用目的を明示いたします。

＜お客様の個人情報＞

当社は、お客様から提供を受けた個人情報等を、以下の目的で利用します。

  • 商品の発送、関連するアフターサービスのため
  • お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
  • お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
  • 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
  • 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
  • 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
  • ウェブサイトのメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • お客さまにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • 当社又は提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
  • 会計監査上の確認作業のため
  • 個人情報を伴って委託された他社からの委託業務
  • その他お客様とのお取引の適切かつ円滑な履行
     

当社は、お客様のウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、以下の目的で利用します。

  • お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び提携先企業の新商品・サービスに関する広告のため

＜お取引先様の個人情報＞

当社は、お取引先様から提供を受けた個人情報を、以下の目的で利用します。

  • 当社は、お取引先様から提供を受けた個⼈情報を、以下の⽬的で利⽤します。

3.安全管理措置

当社は、個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの適切な管理のための措置を講じています。
 

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

  • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等についての取扱方法、責任者とその任務等について個人情報取扱規程を策定
     

（組織的安全管理措置）

  • 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置
  • 法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備
     

（人的安全管理措置）

  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
  • 個人情報を含む機密情報守秘義務に関する誓約書を取得
     

（物理的安全管理措置）

  • 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
  • 事業所内の移動を含め、個人情報を取扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
     

（技術的安全管理措置）

  • アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を限定
  • 個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

4.個⼈情報の第三者提供

当社は、法令が認める場合を除くほか、ご本⼈の同意を得ることなく、個⼈情報を第三者に提供することはありません。

5.委託

当社は、お客様によりよいサービスを提供するために、必要な範囲で個⼈情報等の取り扱いを外部に委託することがあります。 その場合は、個⼈情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、業務委託契約等において個⼈情報の管理、秘密保持等、 お客様の個⼈情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに適切な管理を実施します。

6.外国にある第三者への提供

当社は、ご本⼈の同意の上、外国にある第三者に個⼈情報を提供することがあります。

7.個⼈情報の共同利⽤

当社は、以下のとおり当社及びグループ会社・提携会社において、お客様の個人情報を共同で利用する場合があります。
 

  1. 共同して利用する個人データの項目
    • 氏名
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • その他下記

　　　（3）の共同利用目的のために必要な事項
 

  1. 共同して利用する者の範囲
    当社、及び当社の国内グループ会社・関連会社・提携会社
    ※当社国内グループ会社については下記URLにてご参照ください。
    https://www.kitoku-shinryo.co.jp/ja/company/group.html#group_01
    ※提携会社一覧は下記URLにてご参照ください。
    https://komets.jp/shop/pages/shop.aspx
     
  2. 共同利用の利用目的
    1. お取引上必要な各種郵便物の送付などの管理
    2. お問い合わせ、ご相談への対応
    3. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
       
  3. 共同利用の管理責任者
    木徳神糧株式会社
    住所：東京都千代田区神田小川町2-8木徳神糧小川町ビル
    代表者：代表取締役社長執行役員　鎌田　慶彦

8.Cookie等の識別子に紐付けされた情報の取得・利用・提供

当社では、Cookie等を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
保存された識別子を広告配信サービス会社に提供し、広告配信のために利用することがあります。
また、当社は、お客様の同意を得た上で、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）から Cookie等により収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、広告配信等の目的で利用いたします。

9.仮名加工情報

当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、 当社の新商品・新サービスの開発の目的で分析して利用することがあります。
当社は、仮名加工情報について、別途定める「個人情報管理規程」を遵守して安全管理のための措置を講じます。
また、当社グループは、以下のとおり仮名加工情報を共同利用することがあります。
 

  1. 共同して利用する個人に関する情報の項目
    • 住所
    • 商品購入履歴
       
  2. 共同して利用する者の範囲
    上記７と同じ
     
  3. 利用目的
    • 当社グループ各社における新商品・サービスの開発のための分析
       
  4. 共同利用する個人データの管理についての責任を有する者
    上記７と同じ

10.保有個人データの開示請求等

当社は、本人又はその代理人から、当該保有個人データの開示のご請求があったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。 なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。
 

  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
     

また、当社は、本人又はその代理人から、当該保有個人データに関して、訂正、追加又は削除のご請求、 又は利用の停止もしくは消去又は第三者提供の停止のご請求があったときも、調査の上、法令に従って対応させていただきます。

《開示等の請求手続に関する事項》

  1. 開示等の請求方法
    開示等の請求に当たっては、ウ．に定める申請書（当社指定の様式に所定の事項をすべてご記入ください）及び本人、代理人確認のための書類によりご請求ください。
    なお、開示等の請求に際しご提出いただいた書類については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
     
  2. 開示等の請求の申請先
    開示等の請求の申請については、個人情報を直接ご提示いただいたサービス等の受付窓口までご連絡ください。
    なお、上記窓口がご不明である等の場合には、下記までお申出ください。
    ▼ 申請先
    〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-8木徳神糧小川町ビル
    木徳神糧株式会社　お客様相談室
     
  3. 開示等の請求の際にご提出いただくもの
    ＜本人による申請の場合＞
    ・申請書（当社指定の様式：［こちら］からダウンロードができます）
    ・本人確認のための書類
    1. 印鑑証明書の原紙（発行から３ヶ月以内のもの）１通
    2. 公的身分証明書（運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証、マイナンバーカードのコピー〔いずれも有効期限内のもの〕　１通
       
      　[注意事項]
      上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー（個人番号）」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。 また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者記号・番号」をマスキングした上でご提出下さい。
      上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であることを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

       

  1. ＜代理人による申請の場合＞
    開示等の請求を未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは、本人が委任した代理人が行う場合には、下記の書類をご提出願います。
     

    a. 法定代理人による申請の場合
    ・申請書（当社指定の様式：［こちら］からダウンロードができます）
    ・本人、代理人確認のための書類

    1. 申請者（本人）の公的身分証明書（運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証、マイナンバーカードのコピー〔いずれも有効期限内のもの〕　１通

    2. 法定代理人の印鑑証明書の原紙（発行から３ヶ月以内のもの）　１通

    3. 代理人が本人の法定代理人であることを証するための資料
      （親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から３ヶ月以内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から３ヶ月以内のもの〕又は裁判所の選任決定書のコピーなど）　１通

    4. 法定代理人の公的身分証明書（運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証、マイナンバーカードのコピー〔いずれも有効期限内のもの〕　１通
       

      [注意事項]

      上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー（個⼈番号）」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
      また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者記号‧番号」をマスキングした上でご提出下さい。
      ③について本⼈の⼾籍抄本を提出される場合は、以下の必要項⽬を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。
      〔必要項⽬〕⼾籍筆頭者⽒名、本⼈の名、⽣年⽉⽇、⽗‧⺟(養⽗‧養⺟等)の⽒名、続柄
      上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本⼈であること、代理⼈が法定代理⼈であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  1. b. 委任に基づく代理⼈による申請の場合
    ‧申請書（当社指定の様式：［こちら］からダウンロードができます）
    ‧本⼈、代理⼈確認のための書類
    1. 申請者（本⼈）の印鑑証明書の原紙（発⾏から３ヶ⽉以内のもの） １通
    2. 申請者（本⼈）の公的⾝分証明書（運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証、マイナンバーカードのコピー〔いずれも有効期限内のもの〕 １通
    3. 代理⼈の印鑑証明書の原紙（発⾏から３ヶ⽉以内のもの） １通
    4. 代理⼈の公的⾝分証明書（運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証、マイナンバーカードのコピー〔いずれも有効期限内のもの〕 １通
       
      [注意事項]
      上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー（個⼈番号）」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
      また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者記号‧番号」をマスキングした上でご提出下さい。
      上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本⼈であること、代理⼈が本⼈から委任を受けていることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

       
  2.  開⽰等の請求に伴い当社が取得した個⼈情報について
    開⽰等の請求に際して当社が取得しました個⼈情報については、開⽰等の請求への対応のためにのみ取扱うものとします。 ご提出いただきました書類等については、⼿続きが終了した後、１年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

11.ご質問及び苦情処理の窓⼝

当社の個⼈情報等の取扱いに関する質問⼜は苦情につきましては、［お問い合わせフォーム］もしくは下記電話番号にお問合せください。
0120-885-811（当社お客様相談室）
※受付時間：年末年始を除く平⽇の9時〜17時


2024年3⽉28⽇
⽊徳神糧株式会社
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代表取締役社⻑執⾏役員 鎌田 慶彦